既存顧客と新規顧客の
販売コスト差

既存の顧客に製品を販売するコストと新規顧客に対する販売コストは同コストか？

皆さんはどのように考えますか？

実は同コストではなく、大きな開きがあるのです。

そして、この開きの考え方として、1：5の法則があるのです。

新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかる。これが1:5の法則にあてはまるのだ。

お客様は神様ですとう名言がありますが、新規顧客は営業マンを向かわせたり、広告を出稿したりとコストがかかるというわけ。

どちらが神様かというと、既存顧客の方が神様かもしれませんね。